Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 juin 2026

myLevantiQ exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services, afin de vous fournir, en tant que client, une expérience d'achat appropriée (les « Services »). myLevantiQ est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou vous engagez de toute autre manière dans des transactions par l'intermédiaire des Services ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaudra concernant la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant les Services et en y accédant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites ici.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous désignons les informations qui vous identifient ou identifient un autre individu, ou qui peuvent être raisonnablement liées à vous ou à un autre individu. Les informations personnelles ne comprennent pas les informations collectées de manière anonyme ou anonymisées de sorte qu'elles ne puissent pas vous identifier ni être liées à vous. Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et dans la mesure où la loi applicable le permet ou l'exige, nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces informations :

• Coordonnées, y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières, y compris les numéros de carte de crédit, les numéros de carte de débit, les numéros de compte financier, les détails de paiement par carte, les détails du compte financier, les détails de la transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres informations de paiement.
• Informations sur le compte, y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
• Informations sur les transactions, y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou supprimez, ainsi que vos transactions passées.
• Communications avec nous, y compris toute information que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous contactez le service client.
• Informations sur l'appareil, y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation, y compris des informations sur vos interactions avec les Services ainsi que la manière dont vous naviguez ou utilisez les Services et le moment où vous le faites.

Sources d'informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou fournissez de toute autre manière vos informations personnelles ;
• Automatiquement via les Services, notamment via votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, ainsi que par le biais de cookies et de technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre des technologies spécifiques et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles pour notre compte ;
• Auprès de nos partenaires ou de tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou selon les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir les Services et exécuter notre contrat avec vous ; traiter vos paiements ; exécuter vos commandes ; mémoriser vos préférences et articles d'intérêt ; envoyer des notifications de compte ; traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions ; créer, maintenir et gérer votre compte ; organiser l'expédition ; faciliter les retours et échanges ; vous permettre de publier des avis ; et fournir une expérience d'achat personnalisée, telle que des recommandations de produits basées sur vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de publicité, notamment pour l'envoi de communications marketing, promotionnelles et publicitaires par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour l'affichage de publicités en ligne pour des produits et services au sein de nos Services ou sur d'autres sites web en fonction des articles que vous avez précédemment achetés, ajoutés à votre panier, ou d'autres activités au sein des Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte ; offrir une expérience d'achat et de paiement sécurisée ; détecter, enquêter ou prendre des mesures contre les activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou préjudiciables ; et protéger la sécurité publique ainsi que nos Services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable du maintien de la sécurité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons de ne partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres identifiants de connexion avec personne.
• Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir un support client, répondre à vos demandes, fournir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous.
• Fins juridiques. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer aux lois applicables ou répondre à des procédures judiciaires valides, y compris les demandes des autorités publiques ou des organismes gouvernementaux ; enquêter ou participer à des procédures judiciaires ; faire respecter ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes conformes à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, des fournisseurs et d'autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (tels que la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse des données, le service client, le stockage, la préparation des commandes et l'expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services et des publicités marketing. Par exemple, nous utilisons Shopify pour diffuser des publicités personnalisées avec des services tiers en fonction de votre activité en ligne auprès des marchands et des sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de demander à ce que nous ne partagions pas vos informations pour de la publicité personnalisée basée sur votre activité auprès des marchands et des sites web. Vous pouvez exercer ce droit ici.
• Lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à divulguer certaines informations à des tiers, par exemple pour l'expédition de vos produits ou lors de l'utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe d'entreprises.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite ; pour nous conformer aux obligations légales (y compris pour répondre à des citations à comparaître, des mandats de perquisition ou des demandes similaires) ; pour faire respecter nos Conditions d'utilisation ou nos politiques ; ou pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont propulsés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de fournir et d'améliorer les Services. Les informations que vous soumettez via les Services seront transmises et partagées avec Shopify et des tiers qui peuvent être situés dans des pays autres que le vôtre. De plus, pour nous aider à protéger, faire croître et améliorer nos activités, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent des informations collectées lors de vos interactions avec notre boutique, d'autres marchands et Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser des informations personnelles collectées lors de vos interactions avec notre boutique, d'autres marchands et Shopify lui-même. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, y compris de la réponse aux demandes que vous formulez concernant vos droits sur ce traitement. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur vos droits, veuillez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également exercer certains droits concernant vos informations personnelles via le Portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité, de la sécurité, de l'exactitude, de la fiabilité ou de l'exhaustivité des informations figurant sur ces sites. Les informations que vous choisissez de partager dans des espaces publics ou semi-publics, y compris sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs sans restriction. L'inclusion de ces liens n'implique pas notre approbation du contenu ou des exploitants de ces plateformes, sauf mention expresse au sein des Services.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni des informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous ne « partageons » ni ne « vendons » pas sciemment (au sens où ces termes sont définis par la loi applicable) les informations personnelles des personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation des données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni infaillible, et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité absolue ». De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant le transit. Nous vous recommandons d'utiliser des canaux sécurisés lorsque vous communiquez des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de divers facteurs, notamment du fait de savoir si nous avons besoin de ces informations pour maintenir votre compte, fournir les Services, nous conformer aux obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter nos accords et politiques.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer d'un ou plusieurs des droits suivants concernant vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus et ne peuvent s'appliquer que dans certaines circonstances, et nous pouvons refuser votre demande lorsque la loi le permet.

• Droit d'accès. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité des données. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie de vos informations personnelles et de demander que nous les transférions à un tiers dans certaines circonstances.
• Droit de refuser la vente ou le partage pour la publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser la « vente » ou le « partage » de vos informations personnelles ou leur traitement à des fins de publicité ciblée. Vous pouvez exercer ce droit ici. Si vous visitez notre site web avec le contrôle global de la confidentialité (Global Privacy Control) activé, nous traiterons automatiquement cela comme une demande de refus pour le navigateur et l'appareil que vous utilisez. Si nous pouvons associer cet appareil à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande à ce compte. Pour en savoir plus sur le Global Privacy Control, visitez https://globalprivacycontrol.org/. À l'exception du Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas d'autres signaux « Ne pas suivre » (Do Not Track).
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement inclus dans nos e-mails. Même si vous choisissez de ne plus en recevoir, nous pouvons toujours vous envoyer des communications non promotionnelles relatives à votre compte ou à vos commandes.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits lorsqu'il est indiqué dans les Services ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur vos droits, y compris les informations traitées directement par Shopify, veuillez visiter https://privacy.shopify.com/en.

Vous ne ferez l'objet d'aucune discrimination pour avoir exercé ces droits. Avant de traiter votre demande, nous pourrons avoir besoin de vérifier votre identité conformément à la loi applicable. Vous pouvez également désigner un agent autorisé pour soumettre des demandes en votre nom. Avant d'accepter de telles demandes, nous exigerons une preuve d'autorisation et pourrons vous demander de vérifier votre identité directement. Nous répondrons dans les délais requis par la loi applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision ou de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, une liste des autorités de contrôle est disponible ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays où vous résidez.

Si vos informations personnelles sont transférées en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des mécanismes équivalents approuvés par les autorités britanniques, à moins que le transfert ne soit effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements apportés à nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité mise à jour sur notre site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons tout préavis requis par la loi applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter via WhatsApp au +393445104907, nous envoyer un e-mail à info@levantiq.shop, ou écrire à myLevantiQ, 600 N Broad Street, Suite 5 #248, Middletown, DE 19709, États-Unis. Aux fins des lois applicables sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.